Компании, которые хотят отправлять текстовые сообщения в больших количествах, должны знать правила оператора. Эти правила введены для снижения мошенничества и спама. Операторы требуют процесс проверки, чтобы убедиться, что наш бизнес-номер является законным.
Почему проверка имеет значение:
- Предотвращение спама: непроверенные номера могут быть помечены как спам и заблокированы операторами.
- Повышение доверия: проверенные номера сигнализируют операторам связи о нашей легитимности, что позволяет беспрепятственно отправлять текстовые сообщения.
Чтобы подтвердить наш номер, нам нужно выполнить определенные шаги, требуемые операторами. Это может включать предоставление бизнес-данных и прохождение процесса регистрации. Таким образом, мы можем гарантировать, что наши сообщения дойдут до нашей аудитории без ненужных помех.
Пример:
Фитнес-студия хочет отправлять напоминания о занятиях 1000 клиентам, но поскольку их номер не проверен операторами, многие сообщения не доставляются. После завершения Исполнительный список уровня c процесса проверки их тексты доходят до клиентов без проблем.
Использование неправильного типа сообщений
Когда мы отправляем текстовые сообщения с наших телефонов друзьям, это называется пиринговыми (P2P) сообщениями. Это обычный способ, которым мы все обмениваемся сообщениями. Но для бизнеса есть другой тип, называемый приложением-человеку ( A2P сообщения ). A2P используется для отправки множества сообщений одновременно, например, в маркетинговых кампаниях.
Если мы попытаемся отправить большое количество сообщений с наших личных телефонных номеров, они могут быть заблокированы. Это связано с тем, что такая массовая рассылка сообщений должна осуществляться с использованием зарегистрированного сервиса SMS, предназначенного для задач A2P. Использование личных номеров для массовых текстовых сообщений может привести к тому, что эти текстовые сообщения будут помечены и не дойдут до предполагаемых получателей.
Использование правильноо типа сообщений Советы по использованию мгновенных сообщений и текстовых сообщений помогает обеспечить эффективную доставку сообщений.
Пример:
Ресторан пытается отправлять рекламные тексты с личного номера вместо сервиса A2P. Оператор помечает сообщения как спам, не давая клиентам получать специальные предложения.
Сообщения с запрещенным содержанием
Когда мы отправляем текстовые сообщения с содержанием, например, для взрослых, ссылками на наркотики или любой преступной деятельностью, они будут заблокированы Номер телефона в Литве оператором получателя. Это связано с тем, что Ассоциация сотовой связи и Интернета (CTIA) имеет строгие правила относительно SMS-сообщений. Они запрещают контент, связанный с разжиганием ненависти, алкоголем, огнестрельным оружием и табаком.
CTIA также запрещает сообщения, содержащие:
- Изображения или реклама насилия
- Зрелый или неподходящий материал
- Оскорбительная лексика
Если мы ведем бизнес, связанный с продажей алкоголя, SMS-кампании могут использоваться для продвижения таких мероприятий, как «счастливые часы», при условии наличия способа проверки возраста получателя.
Пример:
Магазин спиртных напитков пытается рекламировать дегустацию вин через SMS без проверки возраста. Оператор блокирует сообщения, поскольку они содержат контент, связанный с алкоголем, без надлежащего соблюдения.
